LANGUAGES

利害關係人

COMMUNICATING WITH OUR STAKEHOLDERS

鑑別

本公司追求永續發展,著重企業社會責任,依對光磊產生影響及受到光磊影響之團體或個人方式,鑑別出本公司利害關係人,主要分為:員工、客戶、投資人及供應商。

為了解利害關係人之想法,本公司依不同利害關係人,對於其關注議題,定期與不定期採用不同方式與其溝通,以持續改善,並期許達到互信互任為目標。

溝通作法及關注議題
投資人

溝通作法

  • 每年於6月底前召開股東常會
  • 每年編製中、英文年報供投資者參閱
  • 即時於公開資訊觀測站、公司外部網頁揭露財務業務相關資訊
  • 定期揭露董事會重大決議、公司重大訊息、營運簡報等資訊
  • 設有發言人及代理發言人窗口,即時回覆投資者關注議題
  • 設置股務專屬信箱,提供投資者聯絡管道

關注議題

  • 經營績效及獲利能力
  • 營業方針及策略
  • 資訊透明度
  • 風險控管
  • 公司治理
  • 法規遵循
客戶

溝通作法

  • 客戶滿意度監控
  • 客戶滿意度調查
  • 客戶網站系統
  • 未來成長潛力
  • 公司在產業中的競爭優勢
  • 獲利能力持續提升
  • 定期溝通討論會議
  • 問卷回覆
  • 稽核

關注議題

  • 客戶關係管理
  • 有害物質管理
  • 產品與服務
  • 創新管理
  • 倫理與誠信
  • 永續發展策略
  • 風險管理
  • 品質服務
  • 綠色產品
供應商

溝通作法

  • 定期溝通會議
  • 供應商稽核
  • 供應商管理系統

關注議題

  • 供應商管理
  • 綠色採購
  • 職業安全衛生
員工

溝通作法

  • 透過各種會議交流,如勞資會議、福委會、職業安全委員會及經營管理會議等
  • 設置公司網站及員工資訊網,公佈相關資訊
  • 設置員工信箱、提供申訴管道
  • 辦理員工教育訓練、宣導會
  • 員工滿意度調查

關注議題

  • 公司永續經營能力
  • 薪酬與福利
  • 溝通管道
  • 工作環境
  • 人權