服務與支援

光磊擁有20餘年的LED相關產品研發經驗，著重於OEM、ODM服務，以優越的技術實現合作夥伴的創意，完美呈現產品的品質與效果，以滿足客戶需求。

客製化服務

以客戶為導向，可分別在軟體和硬體上做客製化服務。

 • 硬體: 以客戶專案及環境需求，做間距、機構…等修改

 • 軟體: 以專案需求做現有操作軟體的功能修改

產品維護
提供下列的服務與技術，為我們的客戶確保產品品質。
 • 產品售後保固服務
 • LED顯示屏產品現場單點校正，修復產品長期使用後所產生的色光不均勻等缺點

教育訓練
提供使用者下列三種完整的教育訓練方案，以縮短使用者的學習時間。
 • 系統架構管理概念
 • 軟體安裝與操作
 • 硬體組裝與操作

技術諮詢
光磊科技擁有豐富的安裝經驗及專業知識，能夠提供客戶售前及售後完整諮詢服務。

 • 售前-服務內容包含確認客戶需求，協助客戶選擇合適的產品及提供安裝建議與規劃

 • 售後-建議產品升級與故障排除諮詢

節目效果製作
依照客戶使用需求，提供節目效果製作服務。